1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Health Space, située à Cotonou, Bénin, et toute personne effectuant un achat via le site [www.healthspacestore.com].
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la commande.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé permettant au client de connaître ses principales caractéristiques.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en [monnaie locale à préciser : FCFA], toutes taxes comprises (TTC).
Health Space se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site [www.healthspacestore.com].
La commande est considérée comme ferme et définitive dès la confirmation et le paiement intégral.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent exclusivement via nos prestataires de paiement :

• Orange Money

• MTN Mobile Money

• Flooz Money

La commande ne sera validée qu’après réception effective du règlement.

6. Livraison

• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

• Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

• En cas de retard indépendant de notre volonté (grève, problème logistique, force majeure), Health Space ne saurait être tenu pour responsable.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à la réglementation en vigueur :

• Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

• Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou livré par erreur.

• Après validation du retour, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

8. Responsabilité

Health Space ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité de Health Space est limitée au montant de la commande passée.

9. Données personnelles

Les informations collectées dans le cadre de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité accessible sur le site.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.healthspacestore.com (textes, images, logos, charte graphique) sont la propriété exclusive de Health Space.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.

11. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation en vigueur au Bénin.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Cotonou seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@healthspacestore.com
📍 Cotonou, Bénin